http://www.guidamonaci.it/ Case history Guida Monaci. it Fri, 18 Sep 2009 11:46:52 +0200 http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss info@guidamonaci.it (Guida Monaci) mdalco@gmail.com (Michele Dal Corso) BackOffice by Michele Dal Corso http://www.becomeweb.it http://www.guidamonaci.it/feed/logo.png http://www.guidamonaci.it/ Guida Monaci http://www.guidamonaci.it/case-history/da-una-lunga-tradizione-telerie-effegibi_5_44_0.html info@guidamonaci.it () Wed, 16 Sep 2009 16:31:17 +0200 Un importante elemento è il servizio al cliente, dato dalla confezione su misura di tovaglie, lenzuola, copripiumini, copriletti e capi di ogni tipo per la casa ed anche dalla confezione e posa in opera di tende.
Tutto ciò è permesso da laboratori che uniscono un'organizzazione semi-industriale ad una accuratezza artigianale, che permette di essere concorrenziali anche sul "su misura", sia che si tratti di pochi capi per la casa, che di allestire l'arredo tessile di ville o di "barche" di grosse dimensioni.

Le forniture per ristoranti e alberghi vanno dalle tovaglie con diverse tipologie di tessuti, agli asciugamani, alle lenzuola, alle coperte e copriletti, fino alle tende ed ai tessuti da arredamento.

]]> http://www.guidamonaci.it/case-history/evolution-project_5_43_0.html info@guidamonaci.it () Thu, 09 Jul 2009 17:10:01 +0200 Di ottenere da un gruppo più cooperazione, efficienza ed iniziativa?
Di non essere continuamente coinvolto in problemi che avrebbero dovuto essere già risolti dai propri collaboratori?
Evolution Project da oltre 10 anni offre servizi di consulenza e formazione per imprenditori. Siamo forti dell'esperienza pratica di decine di aziende, e siamo in grado di fornire strumenti
concreti e funzionali. Ogni singola azienda che ha ricevuto i nostri
servizi ne ha ricavato RISULTATI CONCRETI, visibili e misurabili.
Può darsi che anche la Sua azienda possa trarne dei vantaggi.

]]> http://www.guidamonaci.it/case-history/siseco_5_36_0.html info@guidamonaci.it () Mon, 09 Feb 2009 10:30:31 +0100 Da più di 20 anni innovazione, professionalità, serietà e pragmatismo delle proprie soluzioni sono i valori della società che si avvale di un team compatto e maturo (il 50% è formato da ingegneri) con un elevato livello tecnico per garantire ai propri clienti sempre i massimi standard di competenza e consulenza.
La missione di Siseco è quella di sfruttare la tecnologia per trovare vantaggi competitivi e, tramite strumenti selezionati, leggere dentro i dati aziendali per trovare soluzioni che, spesso sono a portata di mano, ma che un'informatica tradizionale non mette in evidenza.
I principi base della metodologia Siseco sono:
• partnership con il cliente per la condivisione degli obiettivi e dei risultati:
• diminuzione dei rischi per il cliente;
• individuazione tempestiva di eventuali anomalie o insoddisfazioni;
• certificazione congiunta di ogni fase del progetto;
• rispetto e controllo dei tempi di ogni singola fase.
L'intero processo di produzione e delivery delle soluzioni è certificato secondo gli standard ISO9001. Progettazione, sviluppo, installazione, integrazione ed assistenza di piattaforme software evolute per la gestione di CRM, Multimedia Contact Center e sistemi CTI costituiscono di fatto il core business dall'azienda.
Siseco in particolare progetta, realizza e distribuisce tre piattaforme tecnologiche: GAT.crm, B.COM e IphoneBox.
GAT.crm è il CRM (Customer Relationship Management) multicanale che consente di aumentare il proprio business, fornendo un servizio di qualità eccellente, gestendo le informazioni e migliorando l'intera connettività aziendale. Inoltre sul profilo funzionale ha sviluppato il sistema seguendo l'evoluzione “on demand” (cioè secondo le richieste del cliente) e l'evoluzione pianificata, mentre sul profilo tecnico sono disponibili tutte le funzionalità più evolute come Gat.Web, Georeferenziazione, Voice Over IP, IVR, Sms e integrazioni con il mondo ERP (es. SAP, Navision, Axapta…). GAT.crm si presenta estremamente affidabile e scalabile grazie ad oltre 10 anni di esperienza e oltre 20 mila utenti attivi.
La soluzione è modulare e consente alle aziende di automatizzare i processi di CRM (contatti clienti, canali di vendita, ciclo attivo) e la gestione analitica dei dati (reportistiche, analisi, statistiche automatizzate) per una maggiore efficacia dei reparti Commerciale e marketing, essendo anche perfettamente integrato con IphoneBox.
Tutto il know-how di Gat prosegue nella realizzazione del cuore di B.COM: un rivoluzionario sistema di business contact management e CRM potente e innovativo, in chiave WEB 2.0.
B.COM è multilingua, multi time zone, multi CTI enabled, multi client platform (Windows/Linux/Mac). Risulta essere altamente personalizzabile attraverso un macrolinguaggio interno (Simple#) e mediante il potente SDK in C#.
B.COM è ideale per le aziende che gestiscono molte telefonate attraverso diversi canali (telefono, e-mail, fax…), che hanno filiali, rivenditori o agenti ai quali fissare appuntamenti tramite Contact Center o visualizzare il quadro completo e tempestivo dell'andamento delle vendita: stato dei contatti, degli interventi, delle campagne in corso.
IphoneBox è invece un centralino software che consente di avere una soluzione modulare per gestire tutte le esigenze telefoniche, fax, sms e VoIP. IphoneBox permette una gestione trasparente delle linee VoIP e della telefonia internet, espandibile senza limiti di interni e linee. Inoltre consente l'integrazione con Outlook, la registrazione delle chiamate e la gestione di tutte le sedi remote: la soluzione perfetta per la direzione di filiali e uffici distaccati.
Nel corso degli anni sono molte le società diventate clienti di Siseco, fra loro anche Telecom Italia, Il Sole 24 ore, Fastweb, Wind, Editalia, L'Osservatore Romano, Michelin, Iperclub vacanze, Smart, B-service.

]]>